Hei? Hei? Mikään ei ole turhauttavampaa kuin puhelimen nouto ja kuuleminen. Ei valintaääntä puhelimen lankapuhelimella on aina haittaa ja häirintää. On olemassa muutamia nopeita tapoja puhelinlinjan vianmääritykseen ongelman selvittämiseksi tai korjaamiseksi ennen puhelimen palveluntarjoajaan ottamista yhteyttä. Koska suurin osa puhelinpalvelujen tarjoajista korjaa tyypillisesti kodin ulkopuolella sijaitsevat ongelmat, tietäminen kuinka tunnistaa sisällä olevat puhelinongelmat voivat säästää aikaa ja rahaa.
Yksinkertainen ratkaisu
Yksinkertaisin ratkaisu on joskus sivuuttava ratkaisu. Jos et kuule valintaääntä, tarkista ensin, ovatko kodin muut puhelimet koukussa. Jokainen kodin puhelin on ripustettava kunnolla ja kytketty puhelinpistokkeeseen. Langattomat puhelimet on ladattava toimimaan. Lataa puhelinta 20 minuutin ajan ennen kuin otat sen uudelleen ja kuuntele valintaääntä. Puhelin on yksinkertaisesti joutunut välttämättä lataamaan vähän.
Puhelin vai puhelin Jack?
Jos kuulet valintaäänen toisesta puhelimesta, ongelma liittyy alun perin puheluun. Irrota puhelin pistorasiasta ja testaa toinen puhelinpistoke. Jos kuulet valintaäänen, ongelma on puhelinpistokkeessa. Jos et edelleenkään kuule valintaääntä, testaa toinen puhelin ensimmäisessä puhelinliittimessä. Jos testipuhelimella on valintaääni, ongelma on puhelimessa. Jos missään kodin puhelimessa ei ole valintaääntä, ongelma on palveluntarjoajassa.
Testaa puhelin verkkoliitäntälaitteella
Jokaisessa kodissa tai huoneistossa tulisi olla jakorasia. Tässä on puhelimen rajapiste. Rajapiste osoittaa, mistä henkilökohtaisen kotipuhelimen johdotus alkaa. Verkkoliitäntälaite (NID) on puhelinyhtiön asentamassa liitäntäruudussa. Se sijaitsee yleensä kodin ulkopuolella tai kodinhoitoalueella. Joillakin maaseutualueilla NID on kytketty puhelinnapaan. (Kaapelipalveluntarjoajille NID on modeemisi kodissasi.)
Kierrä kotelo irti ja irrota pistoke laatikon sisällä olevasta päätestipuhelinpistokkeesta. Tämä katkaisee puhelinlinjasi rajapisteestä. Tuo puhelin ja puhelinlinja laatikkoon ja kytke linja testiliitäntään. Kun olet kytkenyt tämän, olet suoraan yhteydessä palveluntarjoajan johtimiin. (Kaapelin käyttäjille kytke puhelin modeemiin.)
Kuuletko valintaääntä nyt? Jos kyllä, niin ongelma on puhelinpistokkeessa tai johdotuksen sisällä. Jos valintaääntä ei ole, ongelma on puhelimessa tai ulkoisissa johdotuksissa. Tuo toinen puhelin testattavaksi. Jos valintaääntä ei vieläkään ole, se on ulkoinen johdotus ja palveluntarjoajan ongelma. (Kaapelin käyttäjille testi on sama. Jos valintaääntä ei vieläkään ole, ota yhteys palveluntarjoajaan.)
Vaihda puhelinliitin
Jos ongelma on puhelinpistokkeessa, se voidaan korvata. Osta uusi puhelinliitin paikallisesta rautakaupasta. Poista vanha puhelinpistoke huolellisesti ruuvitaltalla seinästä ja paljastaa kodin puhelimen johdotuksen varovasti. Seinämän sisällä tulisi olla neljä johtoa, jokaisen eri värin; punainen, vihreä, musta ja keltainen. Vedä johtimia varovasti, jotta voit poistaa vanhan liittimen. Jotkut johdot on ehkä leikattava. Jos ne ovat vaurioituneet millään tavalla, ota yhteyttä ammattilaiseen. Uudessa liittimessä on samat neljä väriä johtoja. Kiinnitä johdot vastaaviin väreihin. Ruuvaa uusi liitin seinään ja testaa se puhelimellasi. Jos valintaääntä ei vieläkään ole, on aika palkata ammattimainen sähköasentaja tarkistamaan kodin johdotukset.
